Apresentação de Monografia da Graduação de Ezio Antonio Carvalho de Oliveira Filho

ESCOLA NACIONAL DE CIÊNCIAS ESTATÍSTICAS

Graduação em Estatística

Apresentação de Monografia

A Escola Nacional de Ciências Estatísticas convida para a apresentação de Monografia da Graduação intitulada: “SUMARIZAÇÃO DE OPINIÃO APLICADA COMO FERRAMENTA DE MELHORIA DE PROCESSO EM UM PROJETO DMAIC”

Aluno: Ezio Antonio Carvalho de Oliveira Filho

Orientadora: Maria Luíza Guerra de Toledo

Data: 17 de agosto de 2021 – Terça-feira

Horário: 15h00m

Link: https://ibge.webex.com/ibge/j.php?MTID=m3daadd830c3a94a8ab6314b449d77322

Número da reunião: 179 874 2125

Senha: TCC20211

Resumo da Monografia: Com o avanço do desenvolvimento digital, possibilitando o fácil acesso a opiniões de consumidores e utilizadores de serviços, manifestou-se a necessidade da análise desses dados por empresas para realização de melhoria dos seus produtos e serviços. Dado que empresas utilizam da metodologia Lean Seis Sigma para construção de projetos de melhoria, esse trabalho tem como objetivo possibilitar a análise de dados textuais de opiniões de consumidores dentro dessa metodologia. Utilizou-se a técnica de Sumarização de Opinião, na qual há a junção de técnicas de análise de sentimentos e de identificação de sintaxe de palavras em uma frase, para conceder o resumo das características e opiniões junto com suas classificações positivas ou negativas. Ademais, também foram utilizadas técnicas renomadas dentro do Lean Seis Sigma, viabilizando a melhor adoção do método.

Palavras-chave: Sumarização de Opinião, DMAIC, Lean Seis Sigma, Machine Learning, Análise de Sentimentos.

Banca examinadora:

Maria Luíza Guerra de Toledo (ENCE/IBGE) – Orientadora

Eduardo Henrique de Oliveira (EVOX) - Coorientador

Eduardo Corrêa Gonçalves (ENCE/IBGE)

Bruna de Castro Dias Bicalho (EVOX)

Coordenação de Graduação

Gustavo Henrique Mitraud Assis Rocha